Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y uso del software Balles Hosteleros (en adelante, «el Software»), titularidad de Complejos Hosteleros Gourmet S.L. (en adelante, «el Prestador»).

1. Datos del Prestador

• Razón social: Complejos Hosteleros Gourmet S.L.
• CIF: B56558109
• Domicilio social: C/ Arte Plateresco 3, 28905 Getafe, Madrid, España
• Teléfono: 91 999 41 41
• Email: balleshosteleros@gmail.com

2. Objeto

El Software es una solución web destinada a la gestión integral de negocios de hostelería: dirección, recursos humanos, logística, cocina, contabilidad, gerencia y áreas asociadas. Se ofrece como Software como Servicio (SaaS) en modalidad de suscripción, accesible desde https://sistema.balleshosteleros.com.

3. Aceptación

El acceso al Software y su uso implican la aceptación expresa y plena de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Software.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al Software es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice desde su cuenta. Debe notificar al Prestador cualquier uso no autorizado.

5. Uso aceptable

La persona usuaria se compromete a usar el Software conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Acceder a áreas o datos para los que no tenga autorización.
• Realizar actividades que dañen, sobrecarguen o deterioren el Software o sus servidores.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento perjudicial.
• Suplantar la identidad de otras personas.
• Utilizar el Software para fines ilegales, fraudulentos o lesivos para terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar el código fuente o crear obras derivadas del Software.

6. Integraciones con servicios de terceros

El Software permite, de forma opcional, conectarse con servicios de terceros (entre otros, Google Workspace para Gmail, Calendar y Contacts). El uso de estas integraciones es voluntario, requiere consentimiento expreso mediante el flujo de autenticación del proveedor y se rige también por los términos del proveedor correspondiente. La persona usuaria puede revocar el acceso en cualquier momento desde el propio Software o desde los ajustes de su cuenta del servicio de terceros.

7. Precio, facturación y pagos

El Software se ofrece bajo modalidad de suscripción. Los precios vigentes, la periodicidad de facturación y las condiciones de pago se comunican antes de la contratación y se reflejan en el contrato suscrito con cada empresa cliente. Los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.

8. Duración, suspensión y cancelación

La suscripción tendrá la duración que se establezca en el contrato. La persona usuaria puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el Software o solicitándolo por correo a la dirección de contacto. El Prestador podrá suspender o cancelar el acceso, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos, impago, riesgo para la seguridad o el correcto funcionamiento del servicio, o por requerimiento legal.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos sobre el Software, su código, diseño, marca, logotipos, textos, gráficos, bases de datos y cualquier otro elemento son propiedad del Prestador o cuentan con la correspondiente licencia. Su uso por la persona usuaria se limita estrictamente al alcance funcional contratado, sin otorgar ningún derecho de explotación adicional.

Los datos cargados por la empresa cliente en el Software son y seguirán siendo de su exclusiva propiedad. El Prestador los tratará únicamente para prestar el servicio, en los términos de la Política de Privacidad.

10. Disponibilidad del servicio

El Prestador realizará esfuerzos razonables para mantener el Software accesible de forma continua, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fuerza mayor o causas ajenas. Se notificarán con la mayor antelación posible las paradas programadas relevantes.

11. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley, el Prestador no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del Software. En ningún caso la responsabilidad acumulada del Prestador excederá del importe efectivamente abonado por la empresa cliente en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

13. Modificación de los Términos

El Prestador podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y, si son sustanciales, se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación reconozca a los consumidores.