Un solo plan, con todo dentro

Preguntas frecuentes

¿Qué cuenta como un local?

Cada establecimiento abierto al público, con su propia dirección, que gestionas con el software. Un grupo con tres restaurantes paga tres locales.

¿Necesito tarjeta para probarlo?

No. Tienes 14 días con todo el software. El día 11 te pedimos el método de pago; si no lo añades, la cuenta se queda en pausa y no se cobra nada.

¿Cómo se paga?

Por adelantado, cada mes o cada año, con tarjeta a través de Revolut, o por transferencia si lo acordamos. Recibes una factura por cada cobro y las tienes todas en Ajustes → Suscripción.

¿Puedo añadir locales o cambiar de plan?

Sí, cuando quieras. Un local nuevo se cobra solo por la parte que queda del mes o del año. Quitar un local o pasar a mensual vale desde el siguiente periodo.

¿Qué pasa si un cobro falla?

Te avisamos por correo y lo reintentamos. Si a los 14 días sigue sin pagarse, la cuenta se bloquea (puedes pagar y descargar tus datos); a los 30, la suscripción se cancela; y a los 90, se borran los datos, con un aviso 15 días antes. Si pagas antes, todo vuelve a estar como lo dejaste.

¿Hay permanencia? ¿Cómo me doy de baja?

No hay permanencia. Te das de baja desde Ajustes → Suscripción y el software sigue funcionando hasta el final del periodo que ya has pagado.

¿Me puedo llevar mis datos?

Sí, son tuyos. Desde Ajustes → Suscripción descargas en cualquier momento todos los datos de tu empresa y sus documentos, también después de darte de baja y hasta que se borran, 90 días después.

¿Dónde están mis datos?

En servidores de la Unión Europea (Irlanda), con copia de seguridad diaria. Cada empresa está aislada de las demás: nadie de fuera puede ver lo tuyo, y nuestro equipo solo entra en tu cuenta con tu permiso y queda registrado. Lo detalla el contrato de encargo del tratamiento.

Todas las condiciones están en los Términos y condiciones.